Här beskriver vi hur Kristallrent hanterar personuppgifter när du kontaktar oss eller beställer våra tjänster. Informationen är uppdaterad .
Vem ansvarar för uppgifterna?
Kristallrent AB, organisationsnummer 556939-3456, är personuppgiftsansvarig för uppgifter som behandlas inom vår verksamhet. Du når oss på info@kristallrent.nu, 0737-84 44 88 eller Gustav Adolfsvägen 60, 141 32 Huddinge.
När du skickar en förfrågan
Webbplatsens kontaktformulär innehåller namn, e-postadress, telefonnummer och meddelande. E-postadressen är obligatorisk. Vi använder uppgifterna du lämnar för att besvara frågor, ta fram prisförslag och planera den hjälp du önskar. Kontaktformuläret hanteras genom webbplatsens formulärfunktion.
Lämna bara uppgifter som behövs för att beskriva ditt ärende. Skicka inte personnummer, larmkoder eller känsliga personuppgifter i det öppna meddelandefältet. Om ytterligare uppgifter behövs kommer vi överens med dig om hur de ska lämnas.
När du ber om ett prisförslag eller vill boka behandlas uppgifterna för att kunna vidta åtgärder på din begäran inför ett avtal. Andra servicefrågor hanteras med stöd av vårt berättigade intresse av att besvara kontakten och ge service.
När du är kund
För att planera, utföra och administrera en beställd tjänst behöver vi de kontakt-, adress-, beställnings- och faktureringsuppgifter som är relevanta för uppdraget. Information om tillträde hanteras enligt det upplägg vi kommer överens om. Om du lämnar nycklar eller andra passermedel dokumenteras överlämningen.
Vid RUT-avdrag behöver vi också de uppgifter som krävs för ansökan till Skatteverket. Kunduppgifter behandlas för att fullgöra avtalet och uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis sådana som gäller fakturering och redovisning.
Nyhetsbrev och erbjudanden
En offertförfrågan innebär inte att du anmäler dig till ett nyhetsbrev. Om du själv ber om information eller erbjudanden använder vi kontaktuppgifterna för det ändamål du har angett. Du kan meddela oss att du inte längre vill få sådan information.
Hur länge behövs uppgifterna?
Hur länge uppgifter behöver sparas beror på ärendet, kundrelationen och vilka rättsliga skyldigheter som gäller för uppgifterna. Underlag för en förfrågan, ett utfört uppdrag och bokföring kan därför behöva hanteras olika. Vi anger inte en gemensam lagringstid för alla dessa situationer. Kontakta oss om du vill veta vilken lagring som gäller för uppgifterna i ditt ärende.
Vem använder uppgifterna?
Uppgifterna används av de personer hos Kristallrent som behöver dem för att hantera kontakten eller uppdraget. Vid en ansökan om RUT-avdrag lämnas nödvändiga uppgifter till Skatteverket. Vi lämnar också uppgifter till en myndighet när det krävs enligt lag.
Du kan kontakta oss om du vill få närmare information om hur uppgifterna i ett visst ärende hanteras, i vilka system de finns eller vilka mottagare som berörs.
Dina rättigheter
Du kan be att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och begära att felaktiga uppgifter rättas. När förutsättningarna är uppfyllda kan du också begära radering, begränsning av behandlingen eller dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och mot direktmarknadsföring. Om en behandling grundas på samtycke kan du återkalla samtycket för framtida behandling.
Kontakta info@kristallrent.nu om du vill utöva en rättighet. Vi kan behöva kontrollera din identitet för att skydda dina uppgifter. Läs mer om dina rättigheter hos IMY ↗. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY ↗.
Webbplatsens tekniska funktioner
WordPress kan använda sessionslagring för att testa webbläsarens stöd för emoji. Kompletterande typsnitt kan hämtas från Google Fonts, vilket innebär att webbläsaren ansluter till Googles servrar. Läs mer om cookies, lagring och externa funktioner.
Frågor om integritet
Mejla oss om du vill veta mer om en viss behandling eller rätta uppgifter. Ange gärna vilket ärende kontakten gäller, men skicka inte fler personuppgifter än vad som behövs.