Svaren som gör det lättare att välja.
Här har vi samlat det våra kunder ofta vill veta före en bokning. Exakt omfattning och pris beror på ditt uppdrag och bekräftas när vi går igenom dina behov.
Var erbjuder ni städning?
Vi utgår från Huddinge och hjälper privatpersoner, företag och bostadsrättsföreningar i Stockholms län. Bland våra områden finns Stockholm, Huddinge, Älvsjö, Segeltorp, Hägersten och Tullinge. Kontakta oss så bekräftar vi möjligheterna för din adress och önskad tid.
Kan jag få samma städare varje gång?
Vi planerar återkommande hemstädning med samma städare för kontinuitet och trygghet. Vid exempelvis sjukdom kan en ersättare behövas. Om din ordinarie städare slutar meddelar vi dig om förändringen.
Vad ingår i hemstädningen?
Vi rengör fria ytor, dammsuger, våttorkar golv och städar kök och badrum enligt vår checklista. Ugnsrengöring, tvätt, strykning, byte av sängkläder, diskning och fönsterputs kan planeras som tillägg. Vi kommer överens om prioriteringar och tillräcklig tid före besöket.
Tar ni med städmaterial?
Vid hemstädning använder vi normalt dina produkter och redskap. Om du vill att vi tar med städmedel behöver du säga till i god tid, gärna dagen före; en extra kostnad tillkommer. Vid flyttstädning, storstädning och visningsstädning ingår Kristallrents städmaterial. För övriga uppdrag framgår materialet av upplägget eller offerten.
Behöver jag vara hemma?
Du väljer själv om du vill vara hemma. Det viktiga är att vi har tillträde och känner till dina önskemål. När du lämnar nycklar till oss använder vi ett nyckelkontrakt och registrerar bland annat antal, serienummer och vem som tagit emot dem.
Hur lång tid tar en städning?
Yta, bostadens skick och vilka moment du väljer avgör tiden. En vanlig hemstädning tar ofta två till fyra timmar. Vid större uppdrag eller mer grundlig rengöring uppskattar vi tidsåtgången i samband med bokningen.
Vad kostar städningen?
Priset beror på tjänst, yta, frekvens, tidpunkt och vad som ska ingå. På prissidan finns våra publicerade prisuppgifter. Vi går igenom förutsättningarna och bekräftar priset för just ditt uppdrag innan du bokar.
Hur fungerar RUT-avdraget?
För godkända rutarbeten kan du få preliminärt avdrag med högst 50 procent av arbetskostnaden. Du behöver uppfylla Skatteverkets villkor och ha avdragsutrymme. Material, resor, utrustning och administration omfattas inte. Rätten till avdrag bedöms för det arbete du beställer.
Vad händer om något har missats?
Hör av dig och beskriv vad som behöver åtgärdas. Vår ren-garanti innebär att du ska meddela oss inom 24 timmar efter städtillfället för kostnadsfri åtgärd. För flyttstädning gäller 72 timmar. Checklistan och det överenskomna uppdraget visar vad som ingår.
Ingår fönsterputs i flyttstädningen?
Ja, fönsterputs ingår enligt den publicerade prislistan. Spröjsade fönster omfattas inte av standardpriset. Berätta om fönstermodeller och åtkomst när du ber om offert, så att rätt omfattning och pris kan bekräftas.
Hur förbereder jag en flyttstädning?
Bostaden behöver vara tömd så att vi kommer åt ytorna. Töm skåp och förbered vitvarorna enligt instruktionerna du får vid bokningen. Balkong, förråd, tvättstuga och garage beställs separat. Meddela särskilda förhållanden i förväg.
När och hur betalar jag?
Vi fakturerar i efterskott via e-post eller post. Återkommande kunder faktureras normalt i slutet av månaden, medan enstaka uppdrag faktureras efter arbetet. För RUT krävs elektroniskt spårbar betalning. Betalningsvillkoren framgår av din faktura.
Kan ni städa kontoret utanför arbetstid?
Ja, vi erbjuder kontorsstädning på dagtid, kvällstid och helger. Vi planerar tider och arbetsmoment efter er verksamhet och lokalernas behov. Priset påverkas bland annat av tidpunkt och antal städtimmar per vecka.
Hur snabbt kan ni hjälpa vid jourstädning?
Ring oss för besked om aktuell tillgänglighet. Vi erbjuder jourstädning med kort varsel och kan ibland vara på plats inom någon timme. Tiden beror på beläggning, adress och vad som behöver göras; vi bekräftar möjligheterna vid kontakt.
Har ni en kundportal?
Ja. Som kund kan du använda vår kundportal för bland annat bokning, avbokning och fakturainformation. Länken till kundportalen finns i sidans meny och sidfot.
Vill du fördjupa dig i en tjänst?
På våra tjänstesidor finns mer om hemstädning, flyttstädning, fönsterputs, kontorsstädning och trappstädning. Du hittar hela utbudet under alla tjänster.